现在etc还多扣费吗 ETC多扣了费别担心

2023-08-02 08:34:27 互联网

每经编辑：卢祥勇

自1月1日零时高速公路省界收费站撤站并网以来，全国高速公路网络总体运行平稳，但也出现了各种各样的新情况、新问题。比如，有车主反映“高速公路行驶400公里，被收1312元的高速公路通行费”，还有车主反映，“跑一趟高速，5天收到29条扣费信息”。

图片来源：央视新闻

(资料图)

针对车主们反映的ETC收费异常情况，多地交通运输管理部门已发声，表示将车主多缴纳的费用返还给了车主。

1月10日，交通运输部也表示，对媒体报道或公众投诉的问题，要逐个核实、依法妥善处置，对确认多收费的，足额及时退还车主。

多地高速通行费收费异常，官方回应

据央视新闻报道，1月8日，一则“高速公路行驶400公里，被收1312元的高速公路通行费”的消息引发关注。

一司机称自己从山西长治南收费站上高速，到山东梁山收费站下高速，400余公里路程被收取高速通行费1312元。司机表示，自己之前行驶这段路段，只需要两三百元的通行费。

山西省交通运输厅工作人员表示，这辆小轿车是2020年1月2日，从山西长治驶入，途经河南，在山东梁山驶出高速，收取的交通费用由山西、河南、山东三部分路段组成，通行费交易明细显示，山西境内收费1146.25元，河南境内收费99.94元，山东境内收费66.18元。

图片来源：央视新闻

经当地核查，山西的计费出现计费异常，车主多缴纳的高速通行费已经在8日中午进行了退费，退还车主1100元。

山西省交通运输厅路网运行管理处处长卫君表示，门架系统显示山西省的收费额为1146.25元，经过核查，实际应该收取的费额是47.5元。造成问题的原因是由于新的收费系统刚刚切换上线，由于系统升级、兼容等的问题，造成了收费异常的情况，对此问题，与该车主取得联系并进行了退费处理，说明了计费异常的原因。

山西省交通运输厅相关负责人表示，如司机朋友遇到类似的问题，可以第一时间与当地交管部门取得联系。山西省交通运输厅已经建立了沟通协调的渠道，及时处理和解决司机朋友遇到的问题。

不只山西，据云南网报道，近日云南省不少网友、市民也反映，在过高速时，遭遇ETC失灵的情况，造成拥堵，ETC出口无扣费显示，出现了错扣、多扣费等情况，一些货车司机还反映，近期通行费价格较之前大幅增加等，希望相关部门给予回应。

云南省交通运输厅相关部门负责人时回应称，这些问题是由于联网收费系统统一在今年1月1日切换，出现系统运行不稳定导致通行费收取异常，目前全省交通系统已经安排相关部门调查情况。

图片来源：摄图网（图文无关）

同时，车主可以拨打12328热线提供车牌号、通行时间等相关信息查询。如确属于多收情况，可以持缴费凭证到该路段经营管理单位退回多收通行费，公司地址及联系方式在收费站出口、入口公示栏上或拨打12328均可查询。

类似的情况还发生在广西。据南国早报报道，元旦当天，在南宁工作的雷女士从南宁开车回武宣县。1月2日起，雷女士开始不断收到银行发来的流水信息——接下来5天里，银行一共发来了29笔扣款记录！雷女士说，从南宁到武宣的高速公路通行费大概是90元，现在却被拆分成了数十笔，最小的一笔仅为1.3元，她不知道为何会这样收取。

图片来源：南国早报

直到1月6日，银行还在给雷女士发来扣款信息，此时扣费总额已经累积到了189.46元，比之前翻了一倍。

更令人无奈的是，ETC运营公司的工作人员也没能查清哪里出了问题。南国早报报道称，针对ETC收费系统并网运行后出现的一系列问题，广西壮族自治区交通部门正在研究解决，近日将召开新闻发布会进行回应。

多扣了钱？或是被“精准收费”

据中新经纬报道，北京高速收费站工作人员称，最近反映ETC收费情况异常的车主特别多，他们几乎每天都在解答类似的问题。

该名工作人员表示，部分车主反映通行费有所增长，实际上也可能是因为计费方式实现了精准收费，导致车辆的收费水平产生一些变化。

据交通运输部的解释，理论上讲，各地在撤站前后的客车通行费收费标准没有发生变化，应交通行费也不会发生变化。不过，原来的收费系统是按照最短路径收费，而新的联网收费系统是以车辆通行的实际路径进行精准计费，少部分车辆的通行费可能会上升。

此外，值得注意的是，目前正式采用分段收费的方式代替原来的一次性收费。“出口的显示屏显示的可能只是最后一段或其中一段的扣费金额，不是全程的。因此不是实际的扣费额。”上述工作人员称。

图片来源：每日经济新闻刘国梅摄

在社交媒体上，不少网友对这一扣费方式存在疑问。

@奏耐天津：上周用ETC走了一次高速，8公里的距离，收费不到5元，给我分着开了10张收款方不同的发票，最低的只有1分钱，这也太麻烦了。

@魔Fa丸子酱：ETC能不能改为最后一段显示总费用，要不分段的，我们消费者都不知道实际花了多少钱....