肥东：“监督一点通” 事事有回音

2023-06-21 17:22:23 中安在线

(资料图片)

中安在线、中安新闻客户端讯日前，肥东县店埠镇镇南社区的王师傅通过小微权力“监督一点通”平台反映，龙泉路中心大市场的活禽交易区味道太难闻，半夜噪音大，居民自己没办法用东西围挡，严重影响日常休息，希望通过小微监督一点通平台帮忙解决这个问题。

镇南社区干部史玉霞接到群众诉求后，第一时间上门了解情况，厘清诉求，并和王师傅一起去现场查看。经过实地查看，中心大市场的活禽交易区确实存在影响群众正常生活的状况，群众所反映事件属实。恰逢中心大市场正在改造，为彻底解决这个问题，镇南社区及时同肥东县市场监督管理局取得联系，希望在改造的过程中解决活禽交易区噪音大、气味重的问题。经多方协定，大市场进行改造时对内部墙面进行了软包和吊顶，并在五交化宿舍楼与市场相邻处用铁皮进行围挡，在纪检干部的全程监督下，彻底解决了市场扰民问题。

“我就抱着试试看的心态，通过小微权力‘监督一点通’平台反映了该问题，没想到问题确实得到了解决，现在中心大市场的活禽交易区的味道好多了，而且早上也不会听到声音，可以好好休息了，看来这个平台还真不是‘花架子’，方便快捷，毫不含糊！我非常满意！”事后，社史玉霞在对投诉群众进行回访时，王师傅高兴地说道。

今年以来，为加强对平台群众投诉件特别是民生类投诉件办理效果的监督，确保群众利益得到有效保障，让群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”，肥东县纪委监委实行“接收—分办—指导—督促—回访”监督“闭环式”管理，抓早抓实督导预警，督促各承办部门、乡镇（园区）严格落实小微权力“监督一点通”平台业务办理流程，并对群众满意度进行测评。

“平台让问题发现在基层、解决在基层，成为基层监督‘前哨’。下一步，我们将持续，聚焦群众身边事、烦心事、操心事，着力推动问题解决，提高办理质效，督促实现群众办事不求人，声音有人听，利益有保障。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（记者史睿雯）

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