车轮上的银行牵起跨国友谊

2023-08-11 14:45:18 红星新闻网

(资料图)

红星新闻网（记者李慧颖陈俊州）8月10日报道 “你们是最好的服务人员，最漂亮的人。”“在我需要兑换钱的时候，是你们给了便捷、贴心的服务。”成都大运会期间，大运村内的工行金融服务网点每天都会收到这样类似的感谢和赞美。“没想到通过我们的服务除了提升我自己的业务能力，还在大运村里收获了和代表团们的友谊。”大运村金融服务专员肖雨棠分享着大运会期间在工作岗位上的暖心瞬间。“不少来我们这里办理金融服务后的运动员现在还会专门来到服务网点和我们打招呼，聊聊他们在成都的趣闻，问问我们的工作，像朋友一样。”跨国情谊的收获来自于真诚、贴心的金融服务。

大运村作为赛事期间上万名境内外人员的驻地，金融服务保障的完善能使居住、出行更加方便、舒适。为此，中国工商银行在大运村内设置了8个服务点位，包括1个临时网点、1个注册中心收费区、1个租借卡服务区、1个休闲商业区自助银行区、1个商户服务区、1台流动银行车，在运动员1号餐厅和2号餐厅均投放了1台货币兑换机，同时派出了75名员工。

代表团们进村便能看见的就是位于欢迎中心的物理网点。该网点整体分为了咨询区、休息区、自助设备区和柜面服务区，配备有2台数字人民币咖啡机，1台ATM机和1台货币兑换机。为各国来华人员提供多层次、多币种的金融服务。货币兑换机可24小时提供外币现钞兑换人民币、数字人民币硬钱包充值及查询服务。提供中文、英语、俄语、韩语、日语、德语、法语、意大利语八种语言服务。支持居民身份证、护照、港澳台居住证、港澳台通行证四种身份验证方式。支持17中外币现钞兑换人民币服务。自动取款机支持所有境内外银行卡及银联、维萨、万事达、美国运通、大莱、JCB六大国际卡组织的外卡取现。

“我们在大运村提供现金、数字人民币、银行卡等多种支付方式以及本外币兑换服务，充分保障外籍人士在大运村期间支付需求等。”肖雨棠介绍，为确保万无一失，在开村前，还组织了包含个人账户开立、数字人民币硬钱包、外币现钞兑换、外卡收单、外卡取现应急处理、ATM机吞卡应急处理等50笔真实场景演练测试。“目前我们的金融服务保障运行非常顺畅，流动银行车点位还收到了运动员感谢的花束。”

流动银行车是打通金融服务半径“最后一公里”的利器。流动银行车上配备了一台ATM机、两个柜台窗口，可现场办理外币现钞结售汇、外币现钞存取、跨境汇款等外汇业务。支持美元、日元、澳元等29种外币外汇业务。赛事期间，工商银行特地抽调了川渝两地共计4辆流动银行车为大运会服务，其中1辆固定放置于大运村内运动员住宿区B区对面，另外3辆则根据城市侧需求调派到特定点位，如宽窄巷子、熊猫基地、大运会赛事期间指定酒店进行服务缓解城市侧压力。

据了解，流动银行车带来的便捷服务并不是只在大运会期间服务。赛事结束后，流动银行车则会继续根据实际需求进入到相关管制区域、网点稀少区域为市民带来便利化的金融服务，充分利用流动银行车灵活、快捷的优势将金融服务延伸到城市的各个角落。

编辑：张烁责编：董乐审核：马兰黄佳琪监制：赵若一王晋升总监制：李天翔

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