黑龙江省社保中心把资格认证服务送到福利院_焦点精选

2023-04-26 18:55:17 中新网黑龙江

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中新网黑龙江新闻4月26日电(林乐君记者王妮娜)4月26日降温了，天有点凉，但住在哈尔滨市安康社会福利院的老人们却热情高涨。300余位老人在福利院工作人员的搀扶引导下，有序就座，依次在省社保中心工作人员的帮助下，完成领取待遇资格认证，足不出户享受着便捷上门的暖心服务。

前不久，当得知安康社会福利院有300多位老人由于出行不便又不会使用智能手机，在进行领取养老保险待遇资格认证上存在诸多不便，省社保中心立即联合哈尔滨市社保中心，组织开展了这次“社保走进福利院，认证服务在身边”主题活动，将“坚持人民至上”的理念贯穿到社保经办服务的全过程，受到了福利院老人们的一致好评。

今年90岁高龄的李广宁老人激动地握住工作人员的手说：“原本还为认证的事发愁呢，出门不方便，手机又用不明白，更怕因错过认证停了养老金，你们真是及时雨啊，想啥来啥，不用出门就都整完了，真是太方便了，你们这服务都做到了我们心坎上了。”

在认证现场，范淑红老人在工作人员耐心周到的服务下，不到20秒的时间就完成了养老保险资格认证。老人告诉记者说，她6年前入住哈尔滨市安康社会福利院，以往认证都得让儿女把她接回家再到社区进行现场认证，这几年身体状况越来越差，出一趟门很费劲，衷心感谢人社部门想老年人之所想、急老年人之所急，为老人们提供热情周到的服务，把党和政府的好政策落到实处，老人们在安享晚年的同时，心里更觉得暖暖的。

在当天的认证服务过程中，得知82岁的赵玉芬老人由于卧床无法到大厅进行认证，省社保中心工作人员立即抽调人员走进老人居住的房间完成认证。赵阿姨由于身体原因，无法说话，但在她的眼神中却充满着感谢。像赵玉芬这样的失能老人还有5位，工作人员均一一上门进行认证。同时，对于一些老人由于人脸识别无法通过等特殊情况，工作人员进行拍照存档，进行手工认证，确保所有老人全部认证完成，不会让一位老人再跑第二趟。

一上午，黑龙江省社保中心的工作人员们一刻未停歇，圆满完成了所有老人的资格认证工作。活动结束后，工作人员在现场还指导福利院工作人员如何通过手机进行资格认证，确保今后能够随时帮助老人“足不出户”完成资格认证，彻底解除老人和家属们的后顾之忧。哈尔滨市安康社会福利院负责人表示，省社保中心开展的这次活动，切实解决了老人们的烦恼，也避免了外出认证的安全隐患和不会使用智能手机造成认证失败的问题，通过工作人员的指导，福利院工作人员也可以快速帮助老人完成认证，可以更有效地帮助老人解决问题。

近年来，黑龙江省各级经办机构通过采取灵活多样的方式，为广大离退休人员提供便捷、高效、优质的资格认证服务。离退休人员可以采用“支付宝”“掌上12333”等手机App，或者去附近的建设银行网点进行人脸识别资格认证。同时保留原有的单位认证和在社保经办机构服务大厅设立绿色通道、提供专门窗口服务等传统服务方式解决离退休人员运用智能技术困难的问题。对高龄、重病、行动不便的离退休人员，指定专人和基层工作人员上门认证服务。

下一步，该省人社部门将继续践行“坚持人民至上”服务理念，切实帮助老年人解决运用智能技术的难题，继续拓展社银合作服务项目，实现社保经办服务“掌上办”“就近办”“多点办”，让更多的老年人享受暖心服务，让人民群众在服务中真真切切体会到民生政策的温度。(完)

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